TRANSNICO INTERNATIONAL & GROUP S.A.
Avenue John Kennedy, 14 - B- 1330 RIXENSART / Belgique
Licence : A 5216 - R.C. : 579074 - T.V.A. : BE 447.460.901
Membre du Fonds de Garantie
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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VOYAGE
LE VOYAGE ORGANISE : Inclus les vols aériens ou non suivant l'option
demandée, les hôtels de première et classe touriste avec
bain ou douche et W-C. sauf si indication contraire, tout ou une partie des
repas, les accompagnateurs, les transports, les transferts et la T.V.A. belge
de 2,73 % indiqués dans chaque tour. Referez-vous aux détails
des conditions ci-dessous.
PRIX DU VOYAGE : Chaque tour comprend ou non les vols aériens suivant
l'option choisie. Ceux-ci sont susceptibles de changer suivant les augmentations
éventuelles des compagnies aériennes. Les prix sont sur base d'occupation
double. Nous réservons le droit de changer le prix du voyage à
tout moment dans le cas d'augmentation de prix des trains spéciaux, d'hôtels,
de variation du taux de change (min/max 3 % - le prix reste inchangé),
d'avions, ... Nous efforçons de garder les prix de départ et il
est très rare et seulement dans des circonstances exceptionnelles que
nous devons changer le prix du tour.
NE SONT PAS INCLUS DANS LE PRIX : Les dépenses d'ordre personnelles dont
le téléphone, le blanchissement, les excès de bagages,
location de voitures, l'assurance, les frais de passeport et de visas, les vaccinations,
les taxes d'aéroport dans certains pays (hors Europe), les pourboires,
les frais médicaux, les bagages oubliés, les coûts supplémentaires
lors d'un changement de programme hors de notre contrôle dont la météo,
vols supprimés ou retardés, problèmes politiques ou de
guerre, maladie, intervention gouvernementale ou toute autre raison en dehors
de notre contrôle. Les assurances voyages couvrent la majorité
de ces risques et sont très fortement recommandées. Nous pouvons
sur simple demande vous la procurer et celle-ci sera comptabilisée dans
votre facture finale. Les dépenses dues par un client qui occurrent lors
d'un départ anticipé d'un tour ou lors d'une option partielle
d'un tour, les dépenses pour rejoindre ou quitter le groupe seront la
charge du client.
DOCUMENTS DE VOYAGE ET CARNET DE SANTÉ : Un passeport valable est demandé
pour la plupart des pays visités. Dans plusieurs pays, un visa est également
demandé. Vous pouvez l'obtenir vous même. Nous pouvons également
obtenir le visa suivant les conditions suivantes : envoi du passeport, des photos
d'identité et du formulaire complété et signé par
lettre recommandée exclusivement. Les frais de visa vous seront comptés
avec une charge de € 30 plus frais consulaires. Pour les informations sanitaires
et de vaccinations, veuillez consulter votre médecin traitant. Nous pouvons
néanmoins vous informer dans la mesure des informations disponibles et
actualisées. Transnico International n'est pas responsable pour le refus
d'un client de la part des autorités d'un pays. Les coûts et les
annulations d'un tour ou d'une partie d'un tour seront à la charge du
client dans le cas où il ne possède pas les documents demandés
par les services d'immigration du pays visité dont passeport, visa, carnet
de santé, ...
CHANGEMENT D'ITINÉRAIRE : Nous réservons la possibilité
de changer l'itinéraire d'un tour ou de le modifier lors de conditions
en dehors de notre contrôle. Ces conditions peuvent être de l'ordre
de problèmes météo, annulation de vols, de train, retard
de vols ou de trains, grèves, problèmes politiques, suppression
inattendue de services de train, avarie du matériel ferroviaire, ...
Transnico International n'est pas responsable pour les vols annulés ,
trains annulés, correspondances ratées, ... Nous faisons toujours
le maximum pour récupérer dans ce cas les retards et de vous permettre
de rejoindre le groupe. Parfois certaines dépenses seront à la
charge du client dans ces circonstances.
ÉTENDUES DES OBLIGATIONS : En vue de l'inscription, le voyageur doit
fournir toutes les informations demandées par l'organisateur de voyage
ou de l'intermédiaire. Des frais supplémentaires pourraient être
demandés en cas de mauvaises informations ou par le manque d'informations.
Le bon de commande ou le bulletin d'inscription établi lors de l 'inscription
doit être envoyé ou déposé dans l'un de nos bureaux
et constitue la preuve de la convention. Le bulletin de réservation constitue
le contrat entre le voyageur et le voyagiste et équivaut au document
de voyage et à un contrat signé entre les deux parties. Le bulletin
d'inscription doit nous parvenir signé et complété ainsi
qu'accompagné d'un acompte de 25 % du montant total du voyage. La signature
du bulletin d'inscription ou de réservation vous engage au tour sélectionné
et aux conditions générales de voyage. Transnico International
n'assure pas les maladies, accidents, dommages, pertes de bagages, de documents,
de retards d'avion, de trains, ou tout autre dans le cas de malveillance du
voyageur ou risques provoqués par le voyageur lui-même. La plupart
des billets d'avion (Apex) ne sont pas remboursables et le voyageur ne pourra
pas être remboursé (sauf suivant les accords avec les compagnies
aériennes). Transnico International se réserve le droit d'accepter
ou de refuser un voyageur avant ou pendant le tour et d'expulser un voyageur
du tour dans le cas d'actes qui perturberaient l'ensemble du groupe. Dans le
cas où un voyageur serait expulsé pour les raisons ci-dessus mentionnées,
la décision de remboursement total ou partiel du tour sera prise par
Transnico International uniquement.
PRIX : Sauf indication contraire, le prix convenu est fixe, toutes taxes comprises,
sous réserve des articles suivants : a) L'organisateur de voyage ne peut
obtenir d'augmentation du prix convenu si ce n'est pour variation dans le cours
du change où dans les tarifs des transporteurs (à la date du paiement,
lors des paiements précédents, il n'y aura pas d'augmentation).
b) Si l'augmentation du prix convenu excède 10 %, le voyageur pourra
résilier son contrat dans les 8 jours suivants. Dans ce cas, le voyageur
a seulement droit au remboursement seulement des sommes déjà versées.
Ce remboursement interviendra dans le mois suivant. c) Si, avant le début
du voyage, la T.V.A. ou autres taxes imposées par les pouvoirs publics
devraient entraîner des modifications, le prix global du voyage serait
adapté dans les mêmes mesures.
PAIEMENTS : Lors de l'inscription, le voyageur doit donner un acompte représentant
25 % du montant total du voyage. Le solde du voyage sauf mention ou décision
contraire sera réglé au plus tard 60 (soixante jours) avant le
départ. Il est à signaler que nous effectuons des paiements pour
les trains spéciaux et la majorité des autres services minimum
6 a 8 semaines avant le départ du tour. Dans le cas d'une inscription
pour un tour moins de deux mois avant le départ, le montant total du
voyage est demandé avec l'inscription.
ANNULATION PAR LE VOYAGEUR : Le voyageur peut se désister à tout
moment sous réserve de dédommager l'organisateur de voyage ou
l'intermédiaire. Les indemnisations à payer par le voyageur qui
annule sont les suivantes : 100 jours ou plus : remboursement complet, 50-99
jours : 30 % du montant total du voyage terrestre, 31-49 jours : 50 % du montant
total du voyage terrestre, 30-15 jours : 80 % du montant total du voyage terrestre,
moins de 15 jours : 100 % du montant total du voyage terrestre. Nous vous invitons
à souscrire à une assurance voyage annulation vous permettant
d'être remboursé de la totalité ou de la majeur partie du
montant de votre voyage.
RÉSERVATION TARDIVE : Dans le cas d'une réservation tardive, le
montant total du voyage est demandé avec le bulletin d'inscription. Dans
le cas d'une réservation moins de 20 jours avant le départ, des
frais de € 50 seront demandés pour l'envoi en express des documents
de voyage et des billets d'avion.
NOS PRIX ONT ÉTÉ CALCULES SUR BASE DES TAUX DE CHANGE ET DES PRIX
DU TRANSPORT EN VIGUEUR.
Quand une plainte n'a pas été résolue dans les quatre mois
après la fin de la prestation d'un voyage, le litige ne pourra être
réglé que par les tribunaux de Bruxelles qui seront les seuls
compétents.
TRANSNICO INTERNATIONAL & GROUP S.A. : Licence A. 5216 MEMBRE DU FONDS DE
GARANTIE